Una pregunta sobre el presupuesto, una foto de referencia o una aclaración sobre los horarios tienen más sentido junto a la boda a la que pertenecen. El chat de Wedinest conecta al estudio y a sus clientes sin separar la conversación del trabajo que estáis organizando.
Una conversación para cada boda o evento
Cada evento tiene su propio chat. El estudio, los miembros del equipo con acceso y los clientes invitados pueden seguir el mismo hilo. Los mensajes llegan en tiempo real, tanto desde el ordenador como desde el móvil.
Todas tus conversaciones en una bandeja
Desde el estudio puedes consultar tus chats, filtrar los que están sin leer y buscar conversaciones o mensajes. Si una pregunta necesita tiempo, marca el chat como no leído para retomarlo después.
Responde con contexto y fija lo importante
Responde a un mensaje concreto para que quede claro a qué pregunta te refieres. Fija las indicaciones que el equipo y los clientes necesitan consultar a menudo, como el punto de encuentro o la versión acordada del programa. Añade emojis cuando una confirmación breve sea suficiente.
Documentos, imágenes y vídeos junto a la conversación
Adjunta archivos desde el selector o arrástralos desde el ordenador. Después puedes consultar los archivos compartidos del chat por documentos, imágenes o vídeos, sin recorrer todo el historial. El historial y los adjuntos también se incluyen en la exportación del evento.
Avisos y acceso adaptados a tu forma de trabajar
Los indicadores de mensajes pendientes te ayudan a encontrar lo que queda por revisar. Cada usuario puede activar los avisos por correo, que agrupan los mensajes pendientes. El chat respeta los permisos del estudio y los módulos que se comparten con los clientes.
La comunicación forma parte de la planificación
- Preguntas y documentos vinculados a su evento.
- Tu equipo puede consultar el contexto sin pedir que le reenvíes mensajes.
- Respuestas a mensajes concretos para aclarar cada asunto.
- Búsqueda, mensajes fijados y archivos compartidos para recuperar información.
- Acceso desde el ordenador y el móvil dentro del portal del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede participar en el chat?
El estudio y su equipo con acceso al evento, junto a los clientes invitados cuando el chat está visible para ellos. Los miembros del estudio con permisos de solo lectura pueden consultar la conversación, pero no enviar mensajes.
¿La pareja puede escribir si el resto del portal está en modo lectura?
Sí. El modo lectura de las otras secciones no impide que la pareja envíe mensajes en el chat, siempre que el estudio mantenga el módulo activo y visible para ella.
¿Puedo compartir documentos, imágenes y vídeos?
Sí. Puedes adjuntar PDF y documentos de Office, imágenes, vídeos y otros formatos admitidos, con un máximo de 50 MB por archivo. Los archivos enviados se pueden consultar después en la carpeta de archivos compartidos del chat.
¿Los avisos por correo están activados por defecto?
No. Cada usuario puede activarlos desde sus preferencias de notificaciones. Si los activa, recibe avisos agrupados de los mensajes pendientes de leer.
¿El chat está incluido en los planes del estudio?
Sí. El chat forma parte de los planes para estudios. Las parejas invitadas acceden al chat de su evento sin contratar un plan aparte. El estudio decide si el módulo está activo y visible para sus clientes.